Termeni si conditii

 

 1. Elemente Definitorii


  Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC FOTO LASER SRL, prin intermediul magazinului virtual www.metalicshop.ro catre Client si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
Client - persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator - societatea comerciala FOTO LASER SRL, avand sediul social in Oradea, str. Marasesti nr. 23, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J05/793/2007, CIF RO21437505.
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Clientului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Client prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Clientul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI) - toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

 

2. Documente Contractuale


Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.


Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice

b. Specificatiile Clientului (acolo unde este cazul)

c. Termeni si conditii

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Client, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.

FOTO LASER isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii si de a anula comenzi fara o instiintare in prealabil.

3. Dreptul de autor

 Intregul continut al site-ului Metalic Shop - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea FOTO LASER si a furnizorilor sai si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Prelucrarea, folosirea sau copierea fara acordul scris al FOTO LASER a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

4. Accesul la informatiile de pe site

FOTO LASER garanteaza tuturor utilizatorilor acces limitat, in interes personal, pe site-ul Metalic Shop si nu le confera drepturile de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei FOTO LASER fara acordul prealabil scris al acesteia.

 

5. Confidentialitate

Datele personale ale clientului sunt solicitate si folosite doar pentru efectuarea comenzii. Datele personale ale clientului nu vor fi puse la dispozitia nici unei persoane fizice, juridice, institutii etc. decat in cazul in care sunt solicitate justificat de catre autoritatile in drept sau in cazul in care se abuzeaza in orice fel de FOTO LASER.

Continutul personalizarilor si a datelor personale ale clientului, oricare ar fi acestea, vor fi divulgate numai daca comanda este confirmata de client si nu este ridicata de la oficiul postal, curier sau punctul de distributie. Produsele personalizate si neridicate de la oficiul postal, curier sau puntul de distributie, vor fi expuse ca mostre in magazine, expozitii, afisate pe retele sociale sau orice alta intrebuintare in orice scop doreste FOTO LASER, indiferent de personalizarea facuta pe acestea.

6. Limitarea raspunderii pentru produse si servicii

Produsele nu pot fi reproduse sau distribuite fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.

Produsele si serviciile sunt oferite in forma in care vin de la producator si, de asemenea, in limita stocului disponibil. FOTO LASER nu ofera nici o garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. FOTO LASER nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate.

Imaginile publicate pe site au titlu exemplificativ, iar produsele livrate pot fi diferite uneori de imaginile prezentate in orice mod (nuanta culoare, accesorii, aspect, etc.). FOTO LASER si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in colaborare stransa cu furnizorii si producatorii acestora. Din acest motiv, FOTO LASER nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in site-ul Metalic Shop, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre producatorii produselor.

FOTO LASER isi rezerva dreptul de a nu realiza comenzile personalizate ce au un continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala.

7. Limitarea raspunderii pentru preturi

Preturile prezentate includ TVA (19%), insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit, acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei. Valoarea minima a unei comenzi este de 15 Lei (inclusiv TVA).

8. Limitarea raspunderii pentru livrare

Livrarea produselor are o arie de extindere nationala si, astfel, se va face oriunde in Romania. FOTO LASER isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Livrarea produselor va fi gratuita in Oradea pentru comenzile care depasesc valoarea de 500 RON (inclusiv TVA). Se va aplica un tarif de livrare pentru comenzile cu o valoare mai mica decat aceasta suma, in cuantum de 10 RON. Si in cazul comenzilor livrate in restul tarii, pe langa tariful perceput de FOTO LASER pentru produse sau servicii, se va solicita clientului plata unui tarif de livrare platit direct firmei de curierat ce efectueaza transportul produselor, tarif care va fi adus la cunostiinta clientului in momentul confirmarii comenzii.

FOTO LASER isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de FOTO LASER care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romanesti. In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce va restabili contactul cu clientul, moment in care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

9. Limitarea raspunderii pentru plata

Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clientii se poate efectua in avans sau la livrarea produselor. FOTO LASER isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin mandat postal sau prin ordin de plata; dovada platii trebuie trimisa catre FOTO LASER la adresa de e-mail suport@metalicshop.ro sau prin fax, la numarul 0259/478173. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul FOTO LASER. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar livrarea nu va fi realizata.

10. Limitarea responsabilitatii pentru comentariile utilizatorilor

Utilizatorii care viziteaza site-ul Metalic Shop pot face comentarii la adresa acestuia si a produselor pe care la ofera, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. FOTO LASER isi rezerva dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

FOTO LASER nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata sa plateasca vreun un fel de despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin astfel de comentarii sau comunicari. In cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii FOTO LASER si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui oriunde in lume, prin orice mijloc.

Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii niciunei persoane. FOTO LASER nu isi asuma nicio responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site.

11. Limitarea responsabilitatii pentru linkuri catre alte site-uri, server, browser

Site-ul Metalic Shop este gazduit de serverele unei terte firme. Societatea FOTO LASER nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari. FOTO LASER nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului Metalic Shop.

12. Garantii

Tot ceea ce tine de acest site este oferit ca atare, atata timp cat este disponibil si fara o alta garantie.

13. Transferul Proprietatii

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Clientului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Clientului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora

14. Dreptul de returnare a produselor

Clientul are dreptul de a notifica in scris FOTO LASER ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, prin returnarea in acest termen a produsului cumparat in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nicio urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expediere conform legilor romanesti. Curierul prin intermediul caruia se returneaza produsele este: Fan Curier sau Posta Romana. Acest drept nu poate fi invocat in cazul produselor ridicate de la sediul nostru sau a celor livrate direct de personalul nostru catre client. ACEST DREPT NU SE APLICA PRODUSELOR PERSONALIZATE.  (OUG 34/2014, art. 16, c )

Produsele personalizate cu orice tip de informatie, logo, date, nu se pot returna.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa comenzi@metalicshop.ro, sau prin posta la adresa: Oradea, Str. Marasesti Nr. 23, Bihor

15. Litigii si dispozitii finale

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Metalic Shop sau de informatiile prezentate pe acest site si care nu este deja tratata de niciun articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Oradea. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce isi exprima acordul fata de acest Contract cu Clientii.